Política de Privacidade

1. A quem esta política se aplica

Esta política abrange o site 3hd.com.br e os contatos iniciados por seus links. A 3HD é a marca utilizada pela empresa identificada nesta página, responsável pelas decisões de tratamento de dados neste contexto.

O tratamento de dados em projetos contratados, incluindo dados de clientes dos nossos clientes, depende do serviço, do papel de cada parte e dos instrumentos específicos da contratação. Esta política não substitui esses instrumentos nem descreve todas as operações de uma solução de CRM ou IA.

2. Quais dados podem ser tratados

Navegação: a infraestrutura que entrega e protege o site pode processar endereço IP, data e hora, página solicitada, informações do navegador e dispositivo e registros técnicos de erros ou segurança. Isso permite responder à sua solicitação de acesso e proteger o serviço.

Contato: ao enviar uma mensagem pelo WhatsApp, você compartilha seu número, informações de perfil disponíveis e o conteúdo que decidir enviar. Podemos utilizar nome, empresa e informações sobre sua necessidade para responder, organizar a conversa e preparar um diagnóstico ou proposta.

Simuladores: os valores são calculados no navegador, sem envio automático dos campos à 3HD e sem gravação desses valores em cookies ou armazenamento persistente pela aplicação. Se você decidir encaminhar um resultado pelo WhatsApp, o conteúdo enviado passa a integrar a conversa. Evite inserir ou enviar dados sensíveis, de pacientes, senhas ou informações de terceiros desnecessárias ao contato.

3. Finalidades e bases legais

Utilizamos os dados necessários para atender solicitações e realizar procedimentos preliminares à contratação a seu pedido; cumprir obrigações legais; e, quando aplicável, exercer direitos. Para segurança do site e gestão proporcional de contatos comerciais, o tratamento pode se apoiar em legítimo interesse, observados a necessidade, as expectativas do titular e seus direitos.

Quando uma finalidade depender de consentimento, como o uso de rastreadores opcionais conforme a configuração descrita abaixo, a escolha será específica e poderá ser revogada. A simples navegação ou leitura destes documentos não significa consentimento para publicidade.

4. Google Analytics e Pixel da Meta

Está prevista a utilização do Google Analytics para analisar o uso do site e do Pixel da Meta para medir campanhas, conversões e, conforme a configuração adotada, formar públicos de publicidade. Essas ferramentas ainda não estão ativadas nesta versão do site.

Quando habilitadas, poderão tratar identificadores de cookies, dados do navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem de campanha e eventos de interação, como cliques em links de contato. Um clique não significa que uma mensagem foi enviada ou que uma venda aconteceu.

Antes da ativação, a 3HD atualizará o inventário de cookies e disponibilizará controles para aceitar, rejeitar ou selecionar as finalidades opcionais. Esses rastreadores permanecerão desativados até a escolha correspondente. A recusa não impedirá a leitura do site ou o acesso aos canais de contato. Não será feito envio dos valores do simulador a essas ferramentas sem avaliação e informação específica.

5. Fornecedores e compartilhamento

A hospedagem e a distribuição do site utilizam a Vercel. Ao seguir um link do WhatsApp, você acessa um serviço externo, sujeito também às condições e à política de privacidade do WhatsApp/Meta. Google e Meta poderão receber os eventos previstos na seção anterior quando as ferramentas opcionais forem efetivamente ativadas e autorizadas.

Dados podem ser acessados por prestadores necessários à hospedagem e ao atendimento, limitados à finalidade aplicável, ou compartilhados para cumprir obrigação legal ou determinação válida de autoridade. Serviços de infraestrutura e comunicação podem envolver processamento fora do Brasil; nesses casos, devem ser observadas as salvaguardas e os mecanismos de transferência previstos na LGPD.

6. Conservação e segurança

A conservação considera a finalidade de cada registro: atendimento da solicitação, continuidade de negociação, execução contratual, obrigação legal e exercício de direitos. Não há um prazo único aplicável a todos os dados. Encerrada a necessidade, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Você pode solicitar informações sobre os prazos aplicáveis ao seu caso.

O site utiliza conexão HTTPS. A proteção dos dados também depende de controles de acesso e de medidas proporcionais à operação, sem que seja possível prometer segurança absoluta. Não envie senhas ou dados de pagamento pelos canais de diagnóstico.

7. Seus direitos e como falar conosco

Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, além de portabilidade nas condições aplicáveis. Pode também revogar consentimento, solicitar a eliminação de dados tratados com essa base, ressalvadas exceções legais, e exercer oposição nas situações previstas em lei.

Use o canal de privacidade indicado nesta página. Descreva seu pedido e a relação que teve com a 3HD. Podemos pedir informações mínimas para confirmar sua identidade e evitar acesso indevido, sem exigir documentos desnecessários. O atendimento a direitos é gratuito, observados os prazos e limites legais. Você também pode apresentar uma petição à ANPD ou procurar os órgãos de defesa do consumidor.

8. Atualizações

Esta política será atualizada quando houver mudanças relevantes no tratamento de dados. A data no início da página identifica a versão vigente. Novas finalidades que dependam de consentimento exigirão uma nova escolha, e não serão autorizadas apenas pela publicação de um texto atualizado.